Dla przedsiębiorcy niezapłacona faktura to spory problem. Nie otrzymuje pieniędzy za wykonaną usługę lub dostarczony produkt, a na dodatek zobowiązany jest zapłacić podatek od przychodu, którego realnie nie uzyskał. Właśnie dlatego firmy coraz częściej decydują się na podjęcie stosownych działań i windykację faktury. Wbrew obiegowej opinii nie mają one związku z rozwiązaniami siłowymi. Zazwyczaj opierają się na skorzystaniu z pomocy profesjonalnej kancelarii, w której doświadczeni prawnicy wiedzą, jakie procedury zastosować, by skutecznie rozwiązać problem z opieszałym kontrahentem.
Pierwsze czynności polegają na przesłaniu informacji o zobowiązaniach dłużnika wobec wierzyciela. Chodzi tu przede wszystkim o dostarczenie pisma z wezwaniem do zapłaty. Dokument powinien zawierać szczegółowo określone konsekwencje, jakie grożą dłużnikowi w przypadku niedochowania ustalonego terminu. Informacja o ewentualnym postępowaniu sądowym i związanych z nim opłatach, często skłania nierzetelnego partnera biznesowego do podjęcia dialogu. Zdarza się, że pod wpływem negocjacji udaje się podpisać ugodę, w której wierzyciel prolonguje spłatę długu, a dłużnik przedstawia dodatkowe zabezpieczenia (zastaw, hipotekę).
Celem pierwszego etapu postępowania, czyli polubownej windykacji faktury jest jak najszybsze odzyskanie należności i ograniczenie kosztów związanych z tym procesem. Warto przekonać opieszałego kontrahenta, że bezkonfliktowe rozwiązanie sprawy w tej fazie jest opłacalne również dla niego. Spłacając zobowiązania na początku, nie będzie bowiem narażony na ponoszenie dodatkowych kosztów procesu sądowego.
Często zdarza się, że dłużnik, który otrzymuje pismo z wezwaniem do zapłaty z profesjonalnej kancelarii, od razu decyduje się na uregulowanie zaległej faktury. Rozumie, że skoro wierzyciel powierzył sprawę specjalistom, to nie zamierza dłużej czekać i chce odzyskać własne pieniądze. W takiej sytuacji kancelaria prowadzi negocjacje i przygotowuje projekt ugody. Jeśli natomiast wstępne działania nie skutkują, wówczas sprawa kierowana jest na ścieżkę sądową.
